Mangomomenten delen

26/03/2018

 

“Een zorgverlener die met een klein gebaar of onverwachte attentie een moment van grote waarde creëert voor een patiënt”
… dat is een Mangomoment​.

 

Mangomomenten zijn dus de kleine, onverwachte, verrassende, soms bijna niet waarneembare acties of gebaren tijdens de dagelijkse zorgverlening tussen patiënten, bewoners, familieleden en/of zorgverleners. Ze vinden plaats tijdens normale zorgactiviteiten, zijn niet ziekte specifiek en vergen geen of weinig tijd, middelen of energie.

 

De KULeuven startte rond de 'mangomomenten' een studie op.

Het uiteindelijk doel van dit onderzoeksproject is om:

de tevredenheid van patiënten, bewoners en familieleden te verhogen
de relatie zorgvrager en zorgverlener te versterken
de bevlogenheid van zorgverleners te vergroten

 

Deel ook jouw 'mangomomenten'.

Bezoek de website via deze link.